 | Seit wir uns mit LIMS beschäftigen, steht bei uns immer der Kunde an erster Stelle. Wir haben es geschafft, eine komplexe Applikation so zu gestalten, dass sie einfach zu bedienen und zu konfigurieren ist. Dank unzähliger Beiträge aus verschiedensten Laboratorien hat sich das Produkt über viele Jahre ständig weiter entwickelt.
Kritiker werfen uns vor, dass unser LabWare LIMS zu umfangreich sei und dass kein Labor jemals alle speziellen Funktionen nutzen könne. Diese Leute verstehen nicht, worauf es uns ankommt. Natürlich wird ein Labor in der Stahlindustrie niemals eine Stabilitätsstudie durchführen. Dieser Teil der Software ist eher für ein pharmazeutisches Labor geeignet. Aber die Funktionen, die LabWare beispielsweise in Zusammenarbeit mit Pharmafirmen für ein sicheres Berichtswesen entwickelt hat, werden auch gerne von der Stahlindustrie zur Erstellung ihrer Analysenzertifikate eingesetzt.
Hier einige Beispiele:
Der Interpretation Manager wurde für Verschleißtests an Metallproben entwickelt und wird jetzt auch in Kliniken und Umweltlabors eingesetzt, um Trends zu untersuchen. Erweiterungen am Projekt-Manager für australische Kunden aus dem Veterinärbereich haben sich ebenso in südafrikanischen Kohle-Labors als nützlich erwiesen.
Das Static Data Lifecycle Modul wurde nach den Vorgaben der FDA erstellt, erfüllt aber auch die Bedingungen der ISO 17025 Norm.
Ein XML Interface, dessen Notwendigkeit auf einem Anwendertreffen in den USA erörtert wurde, wird jetzt zum Standard Datenaustausch von Prozessdaten in einer südafrikanischen Brauerei eingesetzt.
Die Möglichkeit, Proben über das Web anzumelden, wurde für Kunden in einem multinationalen Konzern entwickelt. Jetzt wird diese Funktion auch im Bergbau zum Anmelden von Bohrkernproben benutzt und dient als Modell für Schulkinder, Grundwasserstudien im fernen Namibia zu beobachten.
Auch wenn nicht jede neue Entwicklung für alle Labors sofort interessant erscheint, so werden doch mit der Zeit viele neue Funktionen von einem breiten Kundenkreis genutzt - und das ohne Zusatzkosten.
Die Entwicklung dieses riesigen Software-Paketes wäre ohne Internet nicht möglich gewesen. Nur so können räumlich weit voneinander entfernte Ressourcen erfolgreich zusammenarbeiten. Wenn ein Labor eine neue LIMS-Funktion benötigt, profitieren über diesen Mechanismus viele andere Kunden von der Neuentwicklung.
Wir sind stolz auf die LabWare LIMS-Gemeinde, die sich bereitwillig gegenseitig hilft. Die Kunden lösen gemeinsam Probleme, tauschen Tipps und Erfahrungen aus und tragen so zur Weiterentwicklung des Produktes bei. |