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 高度受控的制药环境对LIMS系统提出了非常苛刻的要求，LIMS必须提供全面的功能以保证投资的高回报，也必须提供其它的能力以满足法规的要求。LabWare LIMS已经在这个市场中建立了首席LIMS产品的地位。通过以客户为中心的途径进行产品的改进及非常有效的开发环境，LabWare在经过证明的综合性应用产品中提供了该行业所需的广泛功能。
LabWare LIMS具备了从简单的样品登记和跟踪到批次处置和产品系谱的所有功能，它可以在各种规模的实验室内使用，特别适用于需要进行全球配置LIMS的情况。
LabWare引领LIMS行业提供满足电子签名和电子记录标准的功能。该系统完全符合21 CFR Part 11法规的规定，并提供了达到法规要求所需的安全、审计、鉴定和批准等控制的全部功能。
不管是集中式或是非集中式的系统架构，LabWare LIMS的功能都一样运行得很好。而且，对于一个分布在不同地方的企业，LabWare LIMS为其不同地点的业务规则和数据定义的同步和控制提供了各种工具。为了促进整个供应链的集成，LabWare已经和重要的软件供应商建立了伙伴关系。我们和SAP、Aspen、Waters、Documentum、JD Edwards和NuGenesis等公司合作的丰富经验，为提高整个企业的自动化和凝聚力创造了有利的条件。
我们的客户能够从高度的投资保护中获得效益，LabWare LIMS坚持使用技术标准，以避免对某些品牌的依赖。因此，我们的解决方案是保持硬件、操作系统和数据库的独立性。LabWare LIMS的客户端可以在当代任何微软的Windows版本上运行；LabWare LIMS的服务器构件则可以在Windows、UNIX到Linux的任何系统上安装；而且LabWare LIMS可使用从Oracle、SQL Server到DB2的任何关系型数据库。
行业调查把LabWare LIMS评为综合价值最高的LIMS软件是有充分理由的。我们的产品一揽子提供，我们的软件许可证直截了当。LabWare LIMS的销售基于单一的综合许可证，而不是像按可选模块和插件计费那样复杂，费用也不会膨胀。诸如有效期内的稳定性、批次管理、仪器集成、分析人员培训和认证、试剂库存及仪器的校准和维护之类的功能，全部包含在一个集成的、高度可组态的软件包中。LabWare还提供全方位的培训和咨询服务，只要使用LabWare LIMS软件提供的功能，不需要改动源代码，就可以帮助该系统适应客户的业务过程，并使客户的工作进一步改进和提高。其结果是用户系统能够更快地投入使用，且验证效率更高。为了对这个重要的领域有所帮助，LabWare特别提供了产品测试脚本及IQ、OQ和PQ的验证服务。
LIMS的使命是在客户的业务过程中得到长足的应用，LabWare认识到LIMS的实施一定能够获得效益，但实施过程却不是一蹴而就的。我们的目标是保证每个LabWare LIMS的客户都能够获得长期的成功和回报，为此，我们不仅提供上述的项目服务，而且执行一个强大的售后服务计划。通过卓有成效的产品改进计划以及快速响应的技术支持服务，我们的客户将从中获利。LabWare经常发布以模块为基础的修正和增强程序，客户可以把它们加进自己的系统中使用，而验证的工作量很小，或者现行操作的中断时间很短。LabWare的技术支持通过稳定的全球支持通道进行，客户也可以利用电话及通过Web的在线资源和LabWare专家进行沟通和交流。 |