 | 进行合同服务的实验室具有像检测相似物质的实验室一样的全部需求，还有大量的特殊需求。LabWare LIMS亦能处理合同服务实验室的特殊需求，下面说明该产品的一些主要特点：
1．合同实验室模块——商业性实验室即便没有数千个客户，常常也有成几百个客户。LabWare的合同实验室模块是为商业性实验室设计的，是一个完全集成的、有专门用途的CRM（客户关系管理）系统。其中的一些亮点能够满足和客户地点、人员的关联、特殊的检测、报告及通知的需要。该模块也包括合同管理器，以跟踪和客户的来往电话及交流。
2．计费管理器——LabWare LIMS的计费管理器可处理复杂的报价和定价方案，以及总额折扣和一次性费用。发票是自动生成的，还可以看到像“截止到现在已经完成的工作”这样的快照；而且完全支持税收办法和现金兑换。
3．Web界面——合同服务实验室经常希望自己的客户能从Internet上登记样品，检查检测状态，以及获得结果。LabWare LIMS的Web界面允许客户在一种安全受控的环境中访问系统。
除了专门为合同实验室设计的功能之外，LabWare LIMS的基本体系架构具有独特的优势。LabWare LIMS是一个“组态驱动”的系统，可以面对动态变化的业务，非常迅速地修改来适应新的需求趋势。
不管是集中式或是非集中式的系统架构，LabWare LIMS的功能都一样运行得很好。而且，对于一个分布在不同地方的企业，LabWare LIMS为其不同地点的业务规则和数据定义的同步和控制提供了各种工具。
我们的客户能够从高度的投资保护中获得效益，LabWare LIMS坚持使用技术标准，以避免对某些品牌的依赖。因此，我们的解决方案是保持硬件、操作系统和数据库的独立性。LabWare LIMS的客户端可以在当代任何微软的Windows版本上运行；LabWare LIMS的服务器构件则可以在Windows、UNIX到Linux的任何系统上安装；而且LabWare LIMS可使用从Oracle、SQL Server到DB2的任何关系型数据库。
行业调查把LabWare LIMS评为综合价值最高的LIMS软件是有充分理由的。我们的产品一揽子提供，我们的软件许可方式直截了当。LabWare LIMS的销售基于单一的综合许可证，而不是像按可选模块和插件计费那样复杂，费用也不会膨胀。诸如批次管理、仪器集成、分析人员培训、仪器校准和维护及试剂库存之类的功能，全部包含在一个集成的、高度可组态的软件包中。LabWare还提供全方位的培训和咨询服务，只要使用LabWare LIMS软件提供的功能，不需要改动源代码，就可以帮助该系统适应客户的业务流程，并使客户的工作进一步改进和提高。其结果是实施效率更高，用户系统也能够更快地投入使用。
LIMS的使命是在客户的业务过程中得到长足的应用，LabWare认识到LIMS的实施一定能够获得效益，但实施过程却不是一蹴而就的。我们的目标是保证每个LabWare LIMS的客户都能够获得长期的成功和回报，为此，我们不仅提供上述的项目服务，而且执行一个强大的售后服务计划。通过卓有成效的产品改进计划以及快速响应的技术支持服务，我们的客户将从中获利。LabWare通过模块发布方式经常进行LabWare LIMS的修正和增强，客户可以把它们加进自己的系统中使用，而验证的工作量很小，现行操作的中断时间也很短。LabWare的技术支持通过协调一致的全球支持通道进行，客户也可以利用电话及通过Web的在线资源和LabWare专家进行沟通和交流。 |