 | 在过去的十年中，LabWare与烟草行业的R&D和制造两类实验室的关键人物进行了大量的合作。典型的LabWare LIMS系统在世界范围内配置，监视成品、烟叶及生产用料的质量，其中，生产用料包括纸、滤嘴、香料和调节剂，以及包装材料等。LIMS记录的数据包含了广泛的分析技术，从气相色谱、NMR、质谱，到直径、厚度、硬度和颜色等物理检测。具有代表性的是质量控制和质量保证在公司一级进行管理，而且品牌的质量和稳定性成为本行业的关键驱动力量。产量和检测量非常之大，往往由位于世界各地的本地实验室进行自动检测。在一个已知的烟厂内，通常是分布在几个地方的很多小实验室和检测站做化验，还有许多在线分析仪直接把数据送进LIMS。LabWare LIMS内的常规检测过程使这些系统的安装相对简单些。最初的系统实施周期可能需要3－4个月，而增加一个国内的站点大约4周即可投用。
比较而言，R&D实验室通常位于全世界为数不多的重要地区，且具有大量的人员和仪器。在这些领域，LabWare LIMS针对广泛的检测以及持续不断需要开发新产品和工作方式的表现尤为杰出，该系统的灵活性允许这些公司适应其不断改变的业务需要。
在常规的湿度检测以及其它大量的检测中，条码技术用来保持对罐装、样品和校准用标准器的跟踪。我们的LIMS不但与SAP和JD Edwards这样的ERP系统集成到一起，而且与许多不同的吸烟机进行了集成。
LabWare现在为烟草公司质量体系的几乎所有需求，包括烟叶管理、生产质量、原料品质、可视化检验和虫害管理等等，都提供了即开即用的功能。LabWare LIMS能够从一个中央数据库配置这些系统，从而使烟草公司可以从标准化、系统支持和保持品牌质量中获益，哪怕它位于世界的偏远地区。
不管是集中式或是非集中式的系统架构，LabWare LIMS的功能都一样运行得很好。而且，对于一个分布在不同地方的企业，LabWare LIMS为其不同地点的业务规则和数据定义的同步和控制提供了各种工具。
我们的客户能够从高度的投资保护中获得效益，LabWare LIMS坚持使用技术标准，以避免对某些品牌的依赖。因此，我们的解决方案是保持硬件、操作系统和数据库的独立性。LabWare LIMS的客户端可以在当代任何微软的Windows版本上运行；LabWare LIMS的服务器构件则可以在Windows、UNIX到Linux的任何系统上安装；而且LabWare LIMS可使用从Oracle、SQL Server到DB2的任何关系型数据库。
行业调查把LabWare LIMS评为综合价值最高的LIMS软件是有充分理由的。我们的产品一揽子提供，我们的软件许可方式直截了当。LabWare LIMS的销售基于单一的综合许可证，而不是像按可选模块和插件计费那样复杂，费用也不会膨胀。诸如批次管理、仪器集成、分析人员培训、仪器校准和维护及试剂库存之类的功能，全部包含在一个集成的、高度可组态的软件包中。LabWare还提供全方位的培训和咨询服务，只要使用LabWare LIMS软件提供的功能，不需要改动源代码，就可以帮助该系统适应客户的业务流程，并使客户的工作进一步改进和提高。其结果是实施效率更高，用户系统也能够更快地投入使用。
LIMS的使命是在客户的业务过程中得到长足的应用，LabWare认识到LIMS的实施一定能够获得效益，但实施过程却不是一蹴而就的。我们的目标是保证每个LabWare LIMS的客户都能够获得长期的成功和回报，为此，我们不仅提供上述的项目服务，而且执行一个强大的售后服务计划。通过卓有成效的产品改进计划以及快速响应的技术支持服务，我们的客户将从中获利。LabWare通过模块发布方式经常进行LabWare LIMS的修正和增强，客户可以把它们加进自己的系统中使用，而验证的工作量很小，现行操作的中断时间也很短。LabWare的技术支持通过协调一致的全球支持通道进行，客户也可以利用电话及通过Web的在线资源和LabWare专家进行沟通和交流。 |