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Testemunhos
  • "A LabWare se dedica às aplicações de laboratório, possui um ótimo corpo técnico com empregados conhecedores do assunto e prontos para atender. Eles possuem uma presença global e devem figurar no longo prazo."
  • "O suporte ao LIMS é excelente."
  • "Ótimo LIMS - o melhor com que eu já trabalhei. Grande flexibilidade e permite o desenvolvimento de configurações pelos próprios usuários."
  • "Infinitas possibilidades de adaptação às nossas necessidades."
  • "O que você conseguir imaginar, a LABWARE conseguirá fazer."
  • "Ótimo produto, ótimas conferências, permite a configuração pelos usuários, implementações dedicadas aos nichos de negócio, fóruns de discussão para o compartilhamento de informações e ideias diretamente para o fundador e os desenvolvedores do LabWare LIMS."
  • "Configurável, em um ambiente de constantes requisitos e mudanças, permitindo um rápido desenvolvimento e observância às necessidades."
  • "Ele consegue fazer absolutamente tudo o que você quiser que ele faça."
  • "Ótimos fluxos de trabalho, facilidade de uso, consigo manter-me atualizado com o fórum de usuários para saber o que as outras pessoas estão fazendo e como solucionar nossos problemas."
  • "Supre todas as necessidades deste laboratório. Nunca deixou de atender a quaisquer necessidades."
  • "Nós descobrimos que a LabWare é capaz de satisfazer todas as nossas necessidades. Não encontramos nenhuma deficiência."
  • "Robusto e funcional."
  • "A LabWare mantém um ótimo fórum de discussões. Altamente configurável. A modularidade é o grande diferencial."
  • "Marca respeitável. Suporte global."

Visão geral da metodologia GOLD da LabWare

A LabWare realmente acredita que seus consumidores devam suportar as implementações do LIMS por si próprios. Nosso modelo de negócio é o de desenvolver soluções LIMS superiores, enquanto amigáveis para os usuários, e ensiná-los como utilizá-las de forma efetiva sem a necessidade de solicitações ao fornecedor. A interação da LabWare com o consumidor começa como uma relação professor-aluno, evolui para uma relação mestre-aprendiz e ao final se estabiliza num relacionamento de suporte.

Cada projeto de implementação é iniciado com o treinamento. A LabWare oferece um programa de treinamento de uma semana que é dado para todos os membros do time que participarão do trabalho de configuração. A implementação continua, então, sob a liderança técnica de um de nossos consultores de implementação. Durante esta fase os membros do time recebem treinamentos on-the-job e hands-on. Com o tempo, geralmente no segundo mês, os membros do time começam a se sentir confortáveis com a utilização das ferramentas e podem começar a fazer suas próprias configurações. Nossos consultores orientam o time, enquanto se ocupam de algumas partes mais complicadas de todo o processo. Este relacionamento continua até que o consumidor esteja preparado para colocar o LIMS em fase de produção. Neste tempo, nosso cliente já tem um alto nível de independência e vai necessitar de pouca ajuda de consultoria. A LabWare continua a suportar o cliente com informação online, pelo fórum de discussões e provê assistência por nossa equipe de suporte técnico via telefone ou, caso preferido, via e-mail.


Nossa metodologia


O LIMS representa um investimento significante. Uma empresa que se encontre implementando um LIMS deseja ter um bom retorno deste investimento. Um LIMS de sucesso deve:
  • Entregar benefícios significativos e mensuráveis para a organização
  • Ser implementado rapidamente, com o menor custo possível e com pouca utilização dos recursos do laboratório
  • Ganhar a confiança do usuário para seu suporte e utilização
  • Provar sua habilidade para suportar novos modelos de negócio facilmente
  • Ser aprovado por todas as inspeções regulatórias

Como se obter tal sistema? Baseada no trabalho desenvolvido com muitos clientes internacionais, a LabWare desenvolveu uma solução de sucesso e aprovada, chamada de Goal Oriented LIMS Delivery (GOLD). O GOLD utiliza as melhores ideias da indústria de TI e as aplica no LIMS. Isto inclui técnicas de gestão de projeto que utilizam uma abordagem evolutiva e participativa, ao passo que mantém um rígido cronograma, com seus passos previstos em normativas.

O modelo de cachoeira clássico, que envolve escrever os requerimentos detalhados e suas especificações funcionais antes de começar a configuração, é inapropriado para os sistemas de pacote de informações em que os usuários precisem interagir com o sistema para entender quais funções e opções estão disponíveis.

A metodologia GOLD da LabWare, de abordagem interativa, é muito mais eficiente na maneira de entregar sistemas de negócios. Nossa abordagem é baseada em ferramentas produtivas, objetivos claros e e equipes pequenas mas muito especializadas. O GOLD foi desenvolvido utilizando a experiência de centenas de projetos de implementação LIMS de sucesso.

Soluções de Template da LabWare

A LabWare oferece um conjunto de soluções de template que podem ser utilizadas por nossos consumidores para melhorar ainda mais sua experiência com a implementação. O LabWare LIMS pode ser adaptado para atender a virtualmente todas as necessidades gerais de um ambiente típico de laboratório. Com toda a experiência acumulada pelas centenas de implementações de sucesso, percebemos que poderíamos agregar valor aos nossos clientes ao traduzir nosso conhecimento em funções comuns a certos mercados para configurações do programa, que podem ser utilizadas por nossos clientes em seus projetos.

Este é o conceito por trás das Template Solutions. Ao invés de criarmos um "dicionário" engessado de lógica para setores específicos da indústria, que exigiria que nossos clientes atuassem de acordo com o nosso programa, a LabWare criou estes pacotes pré-configurados que nossos clientes podem utilizar como a base para criar seus próprios sistemas. Cada uma de nossas Template Solutions, específicas por indústria, representa a experiência de anos de trabalho dos consultores da LabWare que se especializam nas implementações do LabWare LIMS e que possuem grande expertise.

Cada solução de template traz consigo o modelo de melhores práticas para a automação de muitos dos fluxos de trabalho mais complexos que são encontrados rotineiramente durante a implementação do LabWare LIMS, e sua utilização traz o efeito de reduzir a duração total e o custo de seu projeto. As soluções de template estão disponíveis para os seguintes segmentos: farmacêutico, ambiental, laboratórios de terceirização, forense, processos químicos / petroquímicos, saúde pública e biorrepositórios.