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Testemunhos
  • "A LabWare se dedica às aplicações de laboratório, possui um ótimo corpo técnico com empregados conhecedores do assunto e prontos para atender. Eles possuem uma presença global e devem figurar no longo prazo."
  • "O suporte ao LIMS é excelente."
  • "Ótimo LIMS - o melhor com que eu já trabalhei. Grande flexibilidade e permite o desenvolvimento de configurações pelos próprios usuários."
  • "Infinitas possibilidades de adaptação às nossas necessidades."
  • "O que você conseguir imaginar, a LABWARE conseguirá fazer."
  • "Ótimo produto, ótimas conferências, permite a configuração pelos usuários, implementações dedicadas aos nichos de negócio, fóruns de discussão para o compartilhamento de informações e ideias diretamente para o fundador e os desenvolvedores do LabWare LIMS."
  • "Configurável, em um ambiente de constantes requisitos e mudanças, permitindo um rápido desenvolvimento e observância às necessidades."
  • "Ele consegue fazer absolutamente tudo o que você quiser que ele faça."
  • "Ótimos fluxos de trabalho, facilidade de uso, consigo manter-me atualizado com o fórum de usuários para saber o que as outras pessoas estão fazendo e como solucionar nossos problemas."
  • "Supre todas as necessidades deste laboratório. Nunca deixou de atender a quaisquer necessidades."
  • "Nós descobrimos que a LabWare é capaz de satisfazer todas as nossas necessidades. Não encontramos nenhuma deficiência."
  • "Robusto e funcional."
  • "A LabWare mantém um ótimo fórum de discussões. Altamente configurável. A modularidade é o grande diferencial."
  • "Marca respeitável. Suporte global."

Toda companhia tem sua própria maneira de desenvolver negócios. Diferentes materiais são testados utilizando variados métodos de análise e uma variedade de tipos e modelos de instrumentos. Diferentes procedimentos ditam o trabalho. Diferentes informações são capturadas, e são usadas diferentemente para ajudar nas decisões da empresa e na elaboração de diferentes relatórios. Acontece que como não existem duas empresas iguais, cada implementação de um LIMS é única uma vez que o sistema atende às práticas de negócio e os processos do cliente. Além disto, como a maioria das indústrias opera num ambiente dinâmico, a função do LIMS deve mudar para adaptar às condições de operação do momento.

Finalmente, o valor derivado de uma implementação de LIMS depende de quão efetivamente ele suporta o negócio e como é sua eficiência de operação. A filosofia da LabWare é a de utilizar as pessoas mais capacitadas disponíveis para implementar o LIMS para nossos clientes a fim de entregar o máximo de valor. A LabWare se refere a estas pessoas como consultores de implementação.

Para ser um consultor de implementação efetivo é necessário um amplo conhecimento do produto, conjugado com a experiência. Os consultores da LabWare são certificados em uma base contínua, e muitos têm anos de experiência de implementação de sistema. O consultor deve fazer duas coisas:


1. Guiar o processo de implementação;
2. Transferir conhecimento para o consumidor.

O segundo ponto em questão é muito importante porque o próprio objetivo da LabWare é o de permitir que o cliente seja autossuficiente para controlar seu destino. Isto assegura que a implementação do LIMS permita fazer o que seja necessário desde o começo. Esta estratégia requer uma abordagem participativa com o envolvimento do cliente em cada etapa da implementação.


Os consultores de implementação da LabWare trabalham diretamente com o consumidor e são dedicados ao projeto. A quantidade de tempo gasta com o cliente é definida de acordo com suas necessidades e tende a ser maior no começo e ir diminuindo ao longo do tempo, quando o cliente adquire prática com o sistema durante o processo. Por meio disto, o cliente passa a ser proprietário do sistema e chega à autossuficiência.


Como o papel do consultor de implementação é fundamental para o sucesso do projeto, a LabWare dá grande ênfase no uso de profissionais especializados em implementações LIMS. Em algumas partes do mundo existem equipes de consultores LIMS independentes que são altamente habilidosos e experientes e que constroem suas carreiras na indústria do LIMS.
A LabWare investe no treinamento destes consultores e os engaja em suas atividades sempre quando possível, tanto por sua efetividade como pelo seu interesse no sucesso dos projetos.