Electronic Laboratory Notebook software and Laboratory Information Management Systems from LabWare
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Recomendaciones de clientes
  • "LabWare is dedicated to laboratory applications, is well staffed by knowledgeable employees and is responsive. They have a global presence and will probably be around for the long-term."
  • "Support for the LIMS is excellent."
  • "Great LIMS - best I have ever worked with. Great flexibility, and allows in-house development of configured solution."
  • "Endless opportunities to tailor to our needs."
  • "If you can think of it, LABWARE will be able to do it."
  • "Great Product, great conferences, user configuration, business specific implementations, forums to directly share information and ideas to the founder and developers of LabWare LIMS."
  • "Configurable in a demanding and ever changing environment enabling rapid development and compliance."
  • "It can pretty much do whatever you want it to do."
  • "Great visual workflows, ease of use, keep up to date with the forum on what other people are doing and how to fix things."
  • "Meets all the needs of this laboratory. Never failed to provide a solution for any test required of it."
  • "We found that LabWare is capable to satisfy all our needs. we didn’t identify any shortfalls yet."
  • "Robust and functional."
  • "LabWare conference a great forum. Highly configurable. Modularity a major plus."
  • "Reputable brand. Worldwide support."
  • "We can do anything with this product."
  • "Definitely meets our needs."
  • "Easy to use and relatively easy to configure for individual requirements."
  • "Good support and expert knowledge in solving problems."
  • "Product is dynamic and outstanding."
  • "Simple and easy to use interface."
  • "Very configurable and easy to learn."
  • "Very happy."
  • " We consider it the best LIMS on the market."
  • "The system is very powerful."
  • "Excellent product."
  • "LabWare is a highly flexible and configurable system."
  • "Very user friendly and flexible."
  • "In my opinion, LIMS generally meets the real need of the lab."
  • "Excellent overall system, very robust."
  • "Huge range of possibilities."

En última instancia, el valor derivado de la implementación de un sistema de gestión de información de laboratorio (LIMS) o cuaderno electrónico de laboratorio (ELN) depende de cuán eficientemente apoya al negocio y funciona. La filosofía de LabWare es utilizar a la gente más calificada disponible para implementar LIMS para nuestros clientes a fin de prestar el mayor valor comercial. LabWare denomina "asesores de implementación" a estas personas.

Dado que el rol del asesor de implementación es crucial para el éxito del proyecto, LabWare pone un gran énfasis en la utilización de profesionales que se especialicen en la implementación de LIMS. LabWare cuenta con uno de los equipos de asesores más grande y experimentado del sector, con más de 420 profesionales certificados en cuarenta países. Para ser un asesor de implementación eficiente, se requiere un profundo conocimiento del producto aunado a una experiencia internacional real. Todos los asesores de LabWare en el mundo entero están certificados y además son evaluados una vez al año en más de cien credenciales y cuentan con experiencia en la metodología de implementación GOLD de LabWare.

Cada compañía tiene su propia forma de hacer negocios. Se prueban distintos tipos de materiales mediante diversos métodos y una variedad de marcas y modelos de instrumentos. Los POE que rigen las prácticas de trabajo son diferentes. Se captura distinto tipo de información, que se usa de manera diversa para apoyar decisiones, y los informes difieren. Por lo tanto, como no hay dos compañías iguales, cada implementación de LIMS es única, ya que debe adecuarse a las prácticas y procesos comerciales del cliente. Es más, puesto que la mayoría de las empresas operan en un entorno dinámico, el rol de LIMS debe cambiar para adaptarse a las condiciones de funcionamiento imperantes.

El rol del asesor de implementación es doble:

1. guiar el proceso de implementación, y
2. transferir conocimiento al cliente.

El segundo punto es muy importante porque el objetivo de LabWare es que el cliente sea autosuficiente para poder controlar su propio destino. De este modo se asegura que la implementación de LIMS haga lo necesario desde el comienzo y con proyección al futuro. Esta estrategia requiere un enfoque participativo, con participación del cliente en todas las etapas de la implementación.

Los asesores de implementación de LabWare trabajan directamente con el cliente y se abocan al proyecto. La cantidad de tiempo que pasan con el cliente está determinada por las necesidades de este y tiende a ser mayor en un principio y luego a disminuir a medida que el cliente adquiere conocimiento a través del proceso de mentoría. Por medio de este proceso, el cliente se adueña del sistema y se vuelve autosuficiente.