Para acompanhar os impulsionadores em rápida evolução de seus negócios, você precisa de uma equipe de especialistas para responder rapidamente às necessidades e problemas do usuário final e ser capaz de ajudá-lo a se adaptar às mudanças de requisitos.
Os serviços CSM da LabWare irão ajudá-lo a manter seus ambientes LabWare funcionando em um estado ideal e ajudar sua empresa a obter o valor máximo de seu investimento. Se você precisa de assistência com a administração do sistema no dia-a-dia, gerenciamento de configuração, manutenção de dados mestre ou pequenos aprimoramentos, a equipe CSM da LabWare é a única equipe certificada para ajudar a manter seu ambiente LabWare LIMS operando com desempenho máximo.
A equipe global de consultores de implementação da LabWare orienta o processo de implementação e fornece aos clientes o conhecimento de que precisam para se tornarem usuários autossuficientes! Os consultores de implementação da LabWare trabalham diretamente com o cliente e são dedicados ao projeto. A quantidade de tempo que passam com o cliente é determinada pelas necessidades do cliente e tende a exigir mais tempo inicial do que diminui com o tempo, conforme o cliente adquire conhecimento por meio de um processo de mentoria.
Saiba mais sobre implementação >
O Labware analisa o processo de teste ou validação como meio de melhorar a integração do produto desde o início, não apenas como uma etapa final no processo de instalação. Nossos engenheiros de teste certificados assumem uma função ativa desde o início do ciclo de vida de integração de software antes que o primeiro script seja escrito e continue com garantia de qualidade em cada fase contínua.
Saiba mais sobre testes e validação >
Empregamos especialistas técnicos altamente qualificados, equipados com treinamento e recursos para auxiliar os clientes, trabalhando em estreita colaboração com o pessoal de desenvolvimento e serviços em um esforço concentrado para atender às necessidades dos clientes. A equipe de suporte global tem mais de 400 anos de experiência combinada no LabWare LIMS, com dedicação para fornecer serviços personalizados e responder rapidamente às necessidades críticas de negócios.
