LabWare技术支持

查看LabWare的技术支持功能或使用下面的链接与支持部门联系。

LabWare技术支持服务概貌

LabWare提供专业的、综合性的技术支持服务，以确保客户能够从LabWare LIMS投资中全面获得效益，无论是小型单站点实验室安装还是全球多语言企业部署。

专家组成的员工队伍: 我们的区域支持部门提供超过15种语言的支持。我们聘请训练有素、经验丰富的技术专家来协助客户，与开发和服务人员紧密合作，共同努力满足客户的需求。我们的全球支持员工拥有总共400多年的LabWare LIMS经验，致力于提供个性化的服务并快速响应关键业务需求。

文档: 作为技术支持服务的一部分，客户可以通过LabWare客户访问网站访问广泛的信息资源，包括:

更新和增强: 客户门户还提供对最新的模块化功能和补丁的访问，并提供必要的文档，使客户能够维护和部署与其LabWare LIMS环境相关的最新更新.

LabWare社团: LabWare的客户敬业，与我们紧密合作，为各地区的用户培训和交流大会做出了重要贡献。他们向网站提交建议和经验，并参加在线讨论组。客户还可以通过LabWare客户门户注册各种定期安排的培训课程.

每个客户都可以通过LabWare支持网站在线查看他们的问题和所有已知的问题，并使用LabWare的在线事件管理系统（Support Track——支持库）.

支持服务的延伸: 对于需要超过传统产品支持的客户，LabWare与其合作，提供扩展的综合服务，包括管理支持和其它上线后的协议.

入门: 新客户会收到一份“LabWare的维护和支持服务”文档，详细介绍LabWare的支持服务和可用资源.