Perché LabWare

Guarda cosa porta LabWare ad essere il migliore dei LIMS

LabWare è ossessionata dal rendere felici i nostri clienti

Prestando molta attenzione alle esigenze dei clienti, Utilizzando con efficacia le tecnologie chiave ed essendo un partner affidabile e riconosciuto, LabWare è emerso chiaramente come leader del settore nell'automazione di laboratorio.

Negli ultimi anni, centinaia di aziende e organizzazioni di tutto il mondo hanno scelto LabWare come loro fornitore. Nei progetti grandi o piccoli, locali o globali, di routine o complessi, LabWare ha portato il successo mantenendo gli impegni presi e superando le aspettative.

La Piattaforma Enterprise per il Laboratorio di LabWare è una suite unica e collaudata di funzionalità che racchiude LIMS (Laboratory Information Management System), ELN (Electronic Laboratory Notebook), e LES (Execution Laboratory System) in una soluzione integrata e enterprise-ready.

Perché molte aziende da settori molto diversi arrivano alla stessa conclusione?

Un motivo molto semplice: Results count!

Richieste dei clienti per miglioramenti

Tutti i miglioramenti per LabWare LIMS ed ELN sono in definitiva guidati e realizzati dalle esigenze dei clienti. Essi sono inviati direttamente attraverso il sistema di richiesta Wish Track online o indirettamente attraverso i consulenti di implementazione che lavorano con i clienti. Stiamo continuamente sviluppando gli strumenti e i moduli per soddisfare le esigenze che hanno i nostri clienti. Li sviluppiamo in un modo che è configurabile e generico affinché che tutti i clienti possano beneficiare di miglioramenti e dei progressi richiesti da clienti specifici.

Sviluppo dei LIMS ed ELN

A volte sentiamo la critica che LabWare LIMS è un prodotto inutilmente grande dal momento che cerca di essere tutto per tutti; nessun laboratorio avrà bisogno di tutte le funzioni disponibili. Proprio per questo, molte caratteristiche sono nascoste e possono essere esposte solo se e quando sono necessarie. LabWare prepara anche soluzioni specifiche per i vari settori, che servono come punto di partenza pre-confezionati per implementazioni e progetti efficaci e efficienti.

Ad esempio, è improbabile che un laboratorio di un impianto siderurgico svolga studi di stabilità, cosa che molti laboratori farmaceutici fanno. Tuttavia, lo sforzo da parte LabWare in collaborazione con l'industria farmaceutica ha prodotto un eccellente funzionalità di reportistica avanzata che viene utilizzata anche da società dell'acciaio per la distribuzione dei loro certificati di analisi.

Ci sono molti altri esempi, tra cui:

• L'Interpretation Manager, scritto per l'analisi di usura dei metalli ora trova impiego nell'analisi di trend in campo ambientale e clinico.
• Miglioramenti al Project Manager per i clienti veterinari in Australia si è rivelato utile per i laboratori di carbone in Sud Africa.
• Il modulo per la gestione del ciclo di vita dei dati statici, progettato per soddisfare le esigenze della FDA si adatta anche ISO 17025.
• Un'interfaccia XML chiesta alla North America Customer Education Conference viene utilizzato per lo scambio dati standard dei dati di processo in una fabbrica di birra sudafricana.
• Funzionalità di registrazione remota dei campioni da Web sviluppato per i clienti di una grande società di produzione multinazionale serviranno anche per registrare i campioni dei carotaggi di un'applicazione mineraria e da schema per consentire agli scolari di monitorare le acque sotterranee in parti remote della Namibia.

Anche se non tutti i nuovi sviluppi sono di interesse per tutti i laboratori, ci sono tanti nuovi sviluppi che potranno essere utilizzati senza alcun costo aggiuntivo.

Storie di successo

Recensioni Clienti

Domande e risposte frequenti su LabWare

LabWare SaaS LIMS è diverso da LabWare LIMS?

LabWare Saas Lims è ospitato e accessibile cloud e accessibile da qualsiasi browser su qualsiasi dispositivo. Contiene le stessa ricchezza di funzionalità come il LabWare LIMS originale e viene fornito completamente convalidato con i flussi di lavoro di best practice preconfigurati che consentono una rapida implementazione. La LabWare SaaS LIMS è più adatto per laboratori di piccole dimensioni che desiderano la potenza, la conformità e l'efficienza di LabWare ma hanno bisogno del sistema affidabile e rapidamente mplementato. Attualmente LabWare SaaS non è disponibile in tutti i paesi. Controlla con il tuo ufficio locale per la disponibilità neltuo paese.

LabWare fornisce supporto post-vendita?

Tutti i prodotti LabWare sono completati da un team di supporto dedicato, disponibile in ogni momento. I clienti comunicano con un unico punto di contatto, indipendentemente dal fatto che il problema è legato alla infrastruttura o alla soluzione. Un monitoraggio proattivo è utilizzato per rilevare e risolvere i problemi prima che si verifichino.

LabWare ha una garanzia di uptime?

I prodotti LabWare includono una disponibilità garantita del 99,5%, per garantire un accesso continuo al sistema 24 ore su 24. La nostra infrastruttura è ottimizzata per i prodotti LabWare, al fine di fornire all'utente un'esperienza proattiva ed affidabile.

I vostri clienti nel settore farmaceutico sono sottoposti a verifiche e validazione?

Sì. LabWare viene distribuito in molte grandi e piccole aziende farmaceutiche che sono regolarmente soggette a ispezioni e audit. LabWare è un fornitore di fiducia per le imprese sottoposte a stringenti controlli normativi e contiene funzionalità che soddisfano i requisiti normativi più recenti e le linee guida per l'integrità dei dati.

Con quali tipi di aziende lavora LabWare? Anche con le piccole imprese?

LabWare QA / QC è un'offerta LIMS come Software-as-a-Service, costruito su 30 anni di esperienza nel settore per produrre un prodotto che offre best practice pronte all'uso per le aziende piccole e grandi. Per i clienti che richiedono soluzioni più personalizzate, abbiamo Platform-as-a-Service e installazioni locali, le opzioni che implementiamo nei laboratori di ogni tipo e dimensione in tutto il mondo.

Data Integrity

Compliance e Conformità

LabWare LIMS e LabWare ELN sono destinati all'uso in laboratori regolamentati. I nostri processi QA sono progettati per garantire la conformità con le sue specifiche e essere coerenti con i principi delineati da GLP, GALP, CGMP e ISO. LabWare LIMS e LabWare ELN sono progettati in conformità con le linee guida GAMP e ISO 9001: 2000. Operano in modo tale che:

• consente la configurazione invece di personalizzazioni del linguaggio sorgente
• contiene revisori interni di controllo della configurazione
• audit di tutte le modifiche dei dati grezzi
• mantiene la configurazione in maniera centralizzata
• Permette traduzioni linguistiche e terminologiche senza compilare il codice sorgente;
• Supporta le modifiche alla configurazione del database senza compilare il codice sorgente;
• Conforme ai requisiti per un "sistema chiuso" come definito da 21 CFR Part 11
• è definito dalle linee guida Gamp 5 come "Categoria 4 - Pacchetto software configurabile"

Lo sviluppo di LabWare LIMS LabWare ELN utilizza una metodologia di sviluppo del ciclo di vita a spirale completamente documentata. Il sistema di qualità LabWare è basato su procedure operative standard (SOPs) che regolano l'intero ciclo di vita di sviluppo e sistemi online che controllano e documentano tutte le modifiche al software. Il sistema di qualità è continuamente migliorato e controllato ampiamente dai clienti di LabWare e dal nostro auditor interno ISO-addestrato.

Testiamo estensivamente LabWare LIMS e ELN prima di ogni release e utilizziamo piani di test formali e script. Una "matrice di tracciabilità" è utilizzata per incrociare i riferimenti dei requisiti funzionali alla documentazione e ai piani di test. Consulenti di convalida esterni effettuano la revisione di script e esecuzioni dei test di rilascio per garantire che il sistema faccia quello che dichiara di fare.

Ogni versione di LabWare LIMS e LabWare ELN è stata verificata da numerose aziende secondo le linee guida ISO e GAMP e ciò riduce qualsiasi problema di convalida che i nostri clienti potranno avere. Inoltre, nessun cliente LabWare non è stato in grado di convalidare il sistema installato.

LabWare è aperto agli audit di qualsiasi cliente o di ente regolatorio e tutta la documentazione del sistema di qualità è disponibile ispezione e revisione.

Configurable

Dal suo inizio, la filosofia di LabWare è stata quella di porre il cliente in primo piano. Questo risultato è stato raggiunto con lo sviluppo di un'applicazione estremamente complessa che però è semplice da configurare. Nel corso degli anni, il nostro prodotto è cresciuto con l'aiuto di input provenienti da centinaia di clienti provenienti da tutte le parti del globo e da ogni tipo di laboratorio.

Due principi sono necessari da capire per la filosofia di LabWare per lo sviluppo del nostro prodotto del sistema di gestione delle informazioni di laboratorio (LIMS).

Ciò che deve essere realizzato deve essere configurabile, piuttosto che su misura, per chi deve attuarlo.

Fermiamoci un momento per capire cosa significa questa filosofia. Per configurazione si intende che gli strumenti e i meccanismi standard all'interno del prodotto saranno utilizzati per ottenere il funzionamento desiderato. Ciò comporta l'uso di modelli e potrebbe richiedere che un linguaggio di scripting che sia utilizzato in LabWare LIMS, il linguaggio in questione è chiamato LIMS Basic. Questo linguaggio di scripting consente all'utente di chiamare le funzioni standard all'interno dell'applicazione e pertanto tali funzioni si comportano necessariamente in modo prevedibile e corretto.

Ad esempio, registrare un campione in LabWare LIMS utilizzando una funzione di LIMS Basic avrà esattamente lo stesso effetto della registrazione del campione attraverso una delle schermate standard. L'audit trail verrà creato, e qualsiasi trigger e regole configurate verranno applicate, il tutto applicando le varie funzionalità di sicurezza.

L'alternativa alla configurazione è la personalizzazione. In genere la personalizzazione comporta l'utilizzo degli strumenti software per modificare l'applicazione per adattarsi alla situazione in ogni singolo laboratorio. Questo approccio ha diversi rischi potenziali. Il comportamento di un codice personalizzato potrebbe non essere lo stesso di quello del codice originale. Se la persona che esegue la personalizzazione non comprende completamente il funzionamento interno del prodotto, probabilmente non produrrà lo stesso comportamento. Con la personalizzazione, è facile aggirare le necessarie misure di sicurezza, con ricadute particolarmente gravi per laboratori regolati o accreditati. L'utilizzo del codice personalizzato presenta anche il rischio di non permettere a complicare i suoi aggiornamenti futuri.

Tutti i miglioramenti sono in ultima analisi, guidati dalle esigenze dei nostri clienti, che sono articolate direttamente, o indirettamente, attraverso i consulenti che lavorano con i nostri clienti.

LabWare sviluppa continuamente gli strumenti e i moduli per soddisfare le esigenze dei clienti, ma lo si fa aderendo al primo principio (tutto è costruito per essere configurabile e generico), così che tutti i clienti possano beneficiare di miglioramenti e progressi che sono inizialmente richiesti da clienti specifici.