Per mantenere il passo con le richieste in rapida evoluzione della tua attività, hai bisogno di un team di esperti per rispondere rapidamente alle esigenze, ai problemi dell'utente finale, che ti permetta di stare dietro alle mutevoli esigenze che si presentano.
I servizi CSM di LabWare ti aiuteranno a mantenere i tuoi ambienti LabWare in esecuzione in uno stato ottimale e permetteranno la tua azienda ad ottenere dal tuo investimento il massimo valore aggiunto. Sia che tu abbia bisogno di assistenza per l'amministrazione quotidiana del sistema, sia per la gestione della configurazione, sia per la manutenzione master data o per i piccoli miglioramenti, il team CSM di LabWare è l'unico team certificato per aiutare a mantenere il tuo ambiente LIMS LabWare che opera sulla massima efficienza.
Il team globale dei consulenti di implementazione di LabWare guida il processo di implementazione e fornisce ai clienti le conoscenze di cui hanno bisogno per diventare utenti autosufficienti! I consulenti di implementazione di LabWare interagiscono direttamente con i clienti e sono dedicati al progetto. La quantità di tempo che trascorrono con il cliente è determinata dalle esigenze del cliente e tende a richiedere più tempo all'inizio riducendosi nel tempo poiché il cliente acquisisce le conoscenze necessarie attraverso un processo di mentoring.
Ulteriori informazioni sull'implementazione >
LabWare sfrutta il testing e il processo di convalida come mezzo per migliorare l'integrazione del prodotto fin dall'inizio, non solo per ottenere lo stato di sistema convalidato come punto di arrivo nel processo di installazione. I nostri ingegneri certificati nel testing assumono un ruolo attivo fin dall'inizio nell'integrazione del ciclo di vita del software già dal primo script scritto e continuano con la garanzia della qualità in ogni fase successiva.
Ulteriori informazioni sui test e sulla convalida >
Impieghiamo esperti tecnici altamente qualificati dotati di formazione e risorse per assistere i clienti, lavorando a stretto contatto con personale di sviluppo e servizi in uno sforzo concertato per soddisfare le esigenze dei clienti. Lo staff di supporto globale ha oltre 400 anni di esperienza combinata del LabWare LIMS, con una profonda dedizione per fornire un servizio personalizzabile e rispondere rapidamente alle criticità esigenze aziendali.
