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Prestando muita atenção às necessidades do cliente, fazendo uso eficaz das principais tecnologias e servindo como um parceiro confiável e confiável, a LabWare emergiu como a líder da indústria em automação laboratorial.
Nos últimos anos, centenas de empresas e organizações em todo o mundo escolheram a LabWare como seu provedor de soluções. Em projetos grandes e pequenos, locais e globais, rotineiros e complexos, a LabWare alcançou o sucesso cumprindo compromissos e superando expectativas.
A Plataforma de Laboratório Corporativo da LabWare é um conjunto único e comprovado de recursos de produto que engloba LIMS (Laboratory Information Management System), ELN (Eletronic Laboratory Notebook) e LES (Laboratory Execution System) em uma solução integrada e pronta para a empresa.
Por que muitas empresas em diversos setores chegam à mesma conclusão?
Uma razão simples: os resultados contam!
Todas as melhorias para o LabWare LIMS e ELN são, em última análise, conduzidas pelas necessidades dos clientes, que são articuladas diretamente por meio do sistema de solicitação de recursos Wish Track online ou indiretamente por meio dos consultores de implementação que trabalham com os clientes. Estamos continuamente desenvolvendo as ferramentas e módulos para atender as necessidades contínuas de nossos clientes. Nós os desenvolvemos de forma configurável e genérica para que todos os usuários possam se beneficiar das melhorias e avanços solicitados por clientes específicos.
Às vezes ouvimos a crítica de que o LabWare LIMS é um produto desnecessariamente grande, pois tenta ser tudo para todos; nenhum laboratório precisará de todos os recursos disponíveis. Os recursos ficam ocultos e podem ser expostos apenas se e quando forem necessários. A LabWare também prepara soluções de modelo voltadas para a indústria que servem como um ponto de partida pré-empacotado para implementações de projetos.
Por exemplo, é verdade que é improvável que um laboratório de usina siderúrgica realize estudos de estabilidade que muitos laboratórios farmacêuticos fazem. No entanto, o esforço feito pela LabWare em conjunto com a indústria farmacêutica produziu uma excelente implementação de relatórios seguros que estão sendo usados por uma empresa siderúrgica para distribuir seus certificados de análise.
Existem muitos outros exemplos, incluindo:
Embora nem todo novo desenvolvimento seja do interesse de todos os laboratórios, há tantos novos desenvolvimentos que muitos dos desenvolvimentos serão úteis sem custo adicional.
LabWare SaaS LIMS é hospedado na nuvem e acessível em qualquer navegador em qualquer dispositivo. Ele contém o mesmo rico conjunto de recursos que o LabWare LIMS original e vem totalmente validado com fluxos de trabalho de melhores práticas pré-configurados, permitindo uma implantação rápida. LabWare SaaS LIMS é mais adequado para ambientes de teste de pequeno e médio porte que desejam a potência, conformidade e eficiência da LabWare, mas precisam do sistema funcionando de forma rápida e econômica. Atualmente, o LabWare SaaS não está disponível em todas as regiões. Verifique com seu escritório local a disponibilidade em sua região.
Todos os produtos LabWare são complementados por uma equipe de suporte dedicada, disponível o tempo todo. Os clientes se comunicam com um único ponto de contato, independentemente de o problema estar relacionado à infraestrutura ou à solução. O monitoramento proativo é usado para detectar e resolver problemas antes que eles ocorram.
Os produtos LabWare incluem garantia de disponibilidade de 99,5%, para garantir acesso contínuo ao sistema 24 horas por dia. Nossa infraestrutura é otimizada para os produtos LabWare, a fim de proporcionar ao usuário uma experiência ágil e confiável.
Sim. O LabWare é implantado em muitas grandes e pequenas empresas farmacêuticas que são regularmente auditadas. A LabWare é uma provedora confiável para empresas sob o escrutínio regulatório mais rigoroso e contém funcionalidades que atendem aos requisitos e diretrizes regulatórias mais recentes para integridade de dados.
LabWare QA/QC é uma oferta de LIMS de software-as-a-service baseada em 30 anos de experiência na indústria para produzir um produto que oferece as melhores práticas da indústria prontas para usar para empresas de pequeno e grande porte. Para clientes que exigem soluções mais personalizadas, temos opções de plataforma como serviço e auto-hospedada que implantamos em laboratórios de todos os tipos e tamanhos ao redor do mundo.
A LabWare continua implantando soluções que atendem aos desafiadores requisitos regulatórios para todas as indústrias que apoiamos. Estamos em constante evolução para garantir que atendamos às necessidades futuras em ambientes regulatórios que continuam a se tornar mais centrados em dados e sistemas.
Em associação com os procedimentos e sistemas de qualidade do cliente, a LabWare oferece uma solução configurável que pode fornecer um ambiente compatível e validado para as funções utilizadas. Com auditoria abrangente, funcionalidade de revisão e controles de sistema, essas implementações demonstraram atender às demandas de agências como FDA, MHRA e OMS em laboratórios de GMP e GLP.
Com a adição de nosso módulo de integridade de dados regulatórios específicos (RDI), muitas das necessidades de conformidade de nossos clientes agora estão disponíveis como funções padronizadas prontas para usar, com opções detalhadas e abrangentes para controlar auditoria, revisão, assinaturas eletrônicas, registro de dados , importação de dados e muito mais. Com a Diretriz RDI para a Indústria Farmacêutica, disponível para nossos clientes na implementação, é mais fácil do que nunca construir um ambiente no qual os clientes possam se sentir confiantes.
O LabWare foi desenvolvido para garantir que todos os aspectos dos princípios ALCOA + possam ser atendidos por nossos clientes, permitindo que todos os dados sejam capturados e mantidos de forma adequada.
A = atribuível - que realizou uma atividade e quando
L = legível - todos os dados (eletrônicos e papel) sejam lidos sem ambigüidade
C = contemporâneo - documentado no momento da atividade
O = original - observações originais ou uma cópia certificada
A = Preciso - Não há erros ou modificações sem documentação apropriada
“ + ”
Completo - todos os registros existem para a(s) respectiva(s) amostra(s) e lote
Consistente - a sequência de atividades e eventos seguem uma sequência esperada
Duradouro - os registros são gravados em uma mídia autorizada
Disponível - os registros são acessíveis durante o tempo de vida do registro (ou seja, período de retenção de registro)
O foco contínuo da LabWare nesses princípios resultou em um histórico comprovado de nossos clientes atendendo às expectativas regulatórias por meio do uso do LabWare para suas necessidades de LIMS e ELN.
A LabWare aproveita a tecnologia de ponta construída em uma plataforma que permite a implantação modular contínua de funcionalidade para os clientes, aproveitando nossa abordagem única no setor para garantir a longevidade e a capacidade de atualização de todos os sistemas de nossos clientes.
Isso significa que as atualizações são orientadas pelo desejo do cliente de aumentar a funcionalidade, e não por mudanças na tecnologia em si, garantindo valor e evitando atualizações de sistema sem valor agregado.
A abordagem única da LabWare para a automação de laboratório garantiu sua posição como o LIMS nº 1 do mundo, permitindo-nos ser a solução mais funcional, configurável e facilmente integrada, entregando o máximo valor aos clientes com a solução robusta e focada no futuro de que eles precisam.
A flexibilidade do LabWare significa que ele pode ser usado em qualquer ambiente
Nossa arquitetura garante compatibilidade, manutenção e atualização.
Um dos muitos diferenciais da LabWare é a nossa abordagem modular, que é a chave para o design, desenvolvimento e modelo de lançamento do produto LabWare.
LabWare LIMS e LabWare ELN devem ser usados em laboratórios regulamentados. Nossos processos de controle de qualidade são projetados para garantir a conformidade com suas especificações e para serem consistentes com os princípios descritos por GLP, GALP, cGMP e ISO. LabWare LIMS e LabWare ELN são projetados de acordo com as diretrizes GAMP e ISO 9001: 2000. Eles operam de forma que:
O desenvolvimento do LabWare LIMS e LabWare ELN usa uma metodologia de desenvolvimento de ciclo de vida em espiral totalmente documentada. O sistema de qualidade da LabWare consiste em procedimentos operacionais padrão (SOPs) que governam todo o ciclo de vida de desenvolvimento e sistemas online que controlam e documentam todas as alterações de software. O sistema de qualidade é continuamente melhorado e amplamente auditado pelos clientes da LabWare e nosso auditor interno treinado em ISO.
Testamos extensivamente o LabWare LIMS e ELN antes de cada lançamento de software e utilizamos planos e scripts de teste formais. Uma "matriz de rastreabilidade" é usada para cruzar os requisitos funcionais para a documentação do usuário e planos de teste. Um consultor de validação externo analisa os scripts executados e aprova a versão para garantir que o sistema faça o que pretende fazer.
Cada versão do LabWare LIMS e LabWare ELN foi auditada por várias empresas de acordo com as diretrizes ISO e GAMP, o que reduz qualquer preocupação de validação que nossos clientes tenham. Além disso, nenhum cliente LabWare foi incapaz de validar o sistema instalado.
A LabWare está aberta a auditorias por qualquer cliente ou agência reguladora, e toda a documentação do sistema de qualidade está disponível para inspeção e revisão.
Desde o seu início, a filosofia da LabWare é colocar o cliente em primeiro lugar. Isso foi alcançando lidando com uma aplicação extremamente complexa e tornando-a o mais simples possível de configurar. Ao longo dos anos, nosso produto cresceu com a ajuda de centenas de partes interessadas de todo o mundo e de todos os tipos de laboratórios.
Dois princípios se destacam quando se entende a filosofia da LabWare para desenvolver nosso produto Laboratory Information Management System (LIMS).
Tudo o que precisa ser alcançado deve ser configurável, ao invés de personalizado, por quem precisa implementá-lo.
Vamos parar um momento para entender o que essa filosofia significa. Configuração significa que ferramentas e mecanismos padrão dentro do produto serão usados para atingir o efeito desejado. Isso envolve o uso de modelos e pode exigir que uma linguagem de script seja utilizada - no LabWare LIMS, esta linguagem é chamada de LIMS Basic. Essa linguagem de script geralmente permite que o usuário chame funções padrão dentro do aplicativo, e essas funções necessariamente se comportarão de maneira previsível e correta.
Por exemplo, registrar uma amostra no LabWare LIMS usando uma função LIMS Basic terá exatamente o mesmo efeito que registrar a amostra através de uma das telas de login. A trilha de auditoria será produzida, todos os gatilhos e regras configurados ocorrerão e todos os recursos de segurança configurados serão usados.
A alternativa para a configuração é a personalização. Normalmente, a personalização envolve o uso de ferramentas de software para alterar o aplicativo para se adequar à situação em cada local individual. Essa abordagem tem vários riscos potenciais. O comportamento do código personalizado pode não ser igual ao do código original. Se a pessoa que está realizando a customização não compreender completamente o funcionamento interno do produto, provavelmente não produzirá o mesmo comportamento. Com a personalização, é fácil contornar as medidas de segurança necessárias, que podem ser particularmente graves para laboratórios regulamentados ou credenciados. Usar código customizado também corre o risco de prevenir ou pelo menos complicar futuras atualizações.
Todas as melhorias são, em última análise, impulsionadas pelas necessidades de nossos clientes, que são articuladas direta ou indiretamente por meio dos consultores que trabalham com nossos clientes.
A LabWare desenvolve continuamente as ferramentas e módulos para satisfazer as necessidades contínuas dos clientes, mas o faz de uma forma que segue o primeiro princípio (tudo é construído para ser configurável e genérico), para que todos os clientes possam se beneficiar de melhorias e avanços que são inicialmente solicitados por clientes específicos.