มีโซลูชัน LIMS จำนวนมากขึ้นเกิดขึ้นสำหรับห้องปฏิบัติการ การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับห้องปฏิบัติการต้องมีการประเมินโซลูชันที่เป็นไปได้อย่างรอบคอบ บางทีตัวแปรที่สำคัญที่สุดในกระบวนการนี้อาจเกี่ยวข้องกับการทำให้ LIMS ตอบสนองความต้องการที่สำคัญของห้องปฏิบัติการ ซึ่งจะต้องมีการวัดความตระหนักในส่วนของการจัดการห้องปฏิบัติการ การตรวจสอบความต้องการของห้องปฏิบัติการอย่างครอบคลุมและการจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ค้นพบนั้นเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญก่อนที่จะเลือก LIMS การตรวจสอบนี้ควรรวมข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้จัดการเท่านั้น เพื่อวาดภาพการปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการของคุณให้สมบูรณ์และเป็นรูปธรรมที่สุด รวมทั้งระบุจุดที่เป็นปัญหา จากนั้น การประเมินโซลูชัน LIMS ของคุณจะขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบคุณลักษณะต่างๆ ที่มีทั้งในด้านงบประมาณและความต้องการของห้องปฏิบัติการ
การเปรียบเทียบโซลูชัน LIMS ไม่ได้ต้องการเพียงแค่การตรวจสอบระบบต่างๆ อย่างละเอียด แต่ยังรวมถึงผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รายต่างๆ ที่อยู่เบื้องหลังด้วย การทำความเข้าใจระดับของการตรวจสอบ ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่ผู้ขายแต่ละรายรองรับ สามารถช่วยให้การนำไปใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ไม่มีห้องปฏิบัติการใดต้องการหมุนเวียนผ่านโซลูชัน LIMS หลายรายการ สิ่งต้องการคือการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดอย่างรอบคอบแล้วส่งผลให้ใช้ในระยะยาวได้
การนำแนวทางการจัดลำดับเพื่อแยกความสำคัญของความต้องการจากโซลูชั่น LIMS เช่นเดียวกันกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อาจเป็นเรื่องยาก การทำความเข้าใจประเภทของความต้องการเพื่อพิจารณาการจัดลำดับความสำคัญก็สามารถช่วยได้
คุณสมบัติและการใช้งาน
คุณควรมองหาคุณลักษณะเฉพาะใดในโซลูชัน LIMS ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นจุดหลักของการเปรียบเทียบซอฟต์แวร์ LIMS ของคุณ
- คุณลักษณะและฟังก์ชันเหล่านี้ในการตรวจสอบอาจรวมถึง:
- พารามิเตอร์ข้อมูลที่จะรวบรวมและจัดเก็บกับทุกตัวอย่าง
- การตรวจสอบด้านสิ่งแวดล้อม
- ตารางงาน
- เอกสารการทดสอบการควบคุมคุณภาพ
- การติดตามและกำหนดเวลาการจัดเก็บและการใช้งานของตัวอย่างแต่ละตัวอย่าง
- เอกสารของโปรโตคอลการประมวลผลตัวอย่าง
- ฟิลด์ที่กำหนดค่าได้
วิธีหนึ่งที่ผู้จัดการห้องปฏิบัติการสามารถประเมินและเปรียบเทียบโซลูชัน LIMS ต่างๆ ได้อย่างเป็นกลางคือการสร้างเกณฑ์การให้คะแนนกับผู้จำหน่าย LIMS แต่ละรายในแต่ละคอลัมน์ และคุณลักษณะและฟังก์ชันที่คุณต้องการในแต่ละแถว จากนั้น คุณสามารถเห็นภาพได้อย่างง่ายดายว่าโซลูชันใดที่มีหรือไม่ คุณลักษณะที่คุณต้องการ ให้เกณฑ์สำหรับคะแนนในแต่ละอย่างของLIMS โดยมีค่าตั้งแต่ 1 ถึง 5
เพื่อให้การให้คะแนนนี้ทำงานได้ผลดี ฟังก์ชันการทำงานแต่ละรายการต้องได้รับการจัดอันดับว่าโซลูชัน LIMS ที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบนั้นตรงตามความต้องการหรือไม่ และอยู่ระดับใด สามารถออกแบบความต้องการโดยเฉพาะได้หรือไม่ ผู้ใช้ทุกคนควรคาดหวังว่าจะปรับให้เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของการทำงานในระบบปัจจุบันได้ สิ่งที่สำคัญอีดอย่างหนึ่งคือสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้หรือไม่ ฟังชั่นการจดบันทึกและเอกสารที่ต้องจัดเก็บ ก็มีส่วนสำคัญเพื่อการพิจารณาในหัวข้อนี้
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือ ต้องหลีกเลี่ยงการขอให้ผู้ขายทำผลิตภัณฑ์ของตนให้สอดคล้องกับการออกแบบที่คุณต้องการ การออกแบบของผู้จำหน่ายที่มีอยู่ได้รับการทดสอบและตรวจสอบแล้ว ดังนั้นคำถามทั้งหมดควรเกี่ยวกับว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการหลักของห้องปฏิบัติการหรือไม่—ไม่เกี่ยวกับรูปลักษณ์ของอินเทอร์เฟซของซอฟต์แวร์ ห้องปฏิบัติการที่ใช้โซลูชัน LIMS ใกล้เคียงกับโซลูชันที่พร้อมใช้งานทันทีจะหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการปรับแต่งที่ไม่จำเป็น ที่สำคัญกว่านั้น โซลูชัน LIMS ที่ปรับใช้โดยปรับแต่งน้อยที่สุดจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้ขาย ทำให้ต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดน้อยลงเมื่อนำไปใช้งาน และป้องกันได้ง่ายขึ้นในกรณีที่มีการตรวจสอบ
โครงสร้าง IT พื้นฐาน
ทบทวนว่าโซลูชัน LIMS มีโครงสร้างและจัดเก็บอย่างไร: เป็นโซลูชัน on-premise , จัดเก็บบนคลาวด์ หรือเป็นโซลูชัน PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ) หรือ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ)
ห้องปฏิบัติการอาจได้รับประโยชน์สูงสุดจากการพบผู้จำหน่ายที่มี LIMS เป็นโซลูชันทั้งสามนี้ ซึ่งช่วยให้ห้องปฏิบัติการมีความยืดหยุ่นสูงสุดเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากโครงสร้างทาง ITและความต้องการมีวิวัฒนาการ
ความปลอดภัย
การประเมินคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของโซลูชัน LIMS แต่ละรายการเป็นสิ่งสำคัญ อุตสาหกรรมต่างๆ มีแนวทางด้านความปลอดภัยเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม และโซลูชัน LIMS ของคุณก็ไม่มีข้อยกเว้น ผู้ขายที่ดีที่สุดยังสามารถจัดเตรียมเอกสารที่สะท้อนถึงผลการทดสอบการตรวจสอบเพื่อยืนยันคุณสมบัติความปลอดภัยในตัวของโซลูชันของตนเอง
อุตสาหกรรมที่แตกต่างกันอาจต้องการระดับความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลที่แตกต่างกัน มาตรฐานในทุกอุตสาหกรรมจะเป็นข้อกำหนดสำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยไม่ว่าแพลตฟอร์มจะอยู่ที่ใดก็ตาม ไม่ว่าจะในองค์กรหรือบนคลาวด์หรือไม่ การเข้าถึงข้อมูลจะต้องถูกควบคุม โดยทั่วไปแล้วจะผ่านการใช้ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน การปฏิบัติตาม HIPAA ในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการเข้ารหัส SSL ยังมีแนวโน้มว่าจะมีความจำเป็นในหลายอุตสาหกรรม หากไม่ใช่ทุกอุตสาหกรรมในห้องปฏิบัติการ
การบูรณาการ
ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ถูกใช้ในห้องปฏิบัติการ เช่นเดียวกับอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่ใช้จัดการตัวอย่างภายใน ความสามารถในการรวมกระบวนการ LIMS กับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อาจเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณา การเชื่อมต่อเข้ากันโดยตรงจะเพิ่มโอกาสในการถ่ายโอนข้อมูลได้แม่นยำมากขึ้น ซึ่งสามารถรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลได้ดี เพิ่มโอกาสในการทำงานอัตโนมัติ และลดทอนของความผิดพลาดของมนุษย์ นอกจากนี้ยังช่วยให้สมาชิกทุกคนในห้องปฏิบัติการเข้าถึงข้อมูลได้
หากการเชื่อมต่อ API ไม่สามารถทำได้ สิ่งที่ทำได้ที่ถัดไปคือ พิจารณาถึงความยากง่าย ต่อการส่งออกข้อมูลไปยังรูปแบบที่สามารถอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ห้องปฏิบัติการใช้งานอยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย
เริ่มต้นการใช้งาน การบำรุงรักษา และการบริการหลังการขาย
ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ชั้นนำ เสนอแพลตฟอร์มการเริ่มต้นใช้งานที่แข็งแกร่ง การรับประกัน กำหนดการบำรุงรักษาในตัว และการดูแลอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าซอฟต์แวร์จะประสบกับความผิดพลาดบางอย่างหรือสมาชิกในห้องปฏิบัติการต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการใช้โซลูชัน LIMS สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการดูแลของพวกเขาจะพร้อมตอบคำถามของคุณเมื่อคุณเผชิญหน้ากับปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า LIMS ได้รับการบำรุงรักษาเป็นอย่างดี เพื่อให้สามารถให้บริการในห้องปฏิบัติการได้อย่างสม่ำเสมอ
แม้แต่การหยุดทำงานชั่วคราวหรือการทำงานผิดพลาดก็อาจทิ้งช่องว่างสำคัญไว้ในบันทึก ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานในระดับหนึ่ง การถามผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์โดยตรงเกี่ยวกับการหยุดทำงาน เวลาตอบสนอง และแผนการดำเนินการเพื่อนำหน้าข้อบกพร่องใดเป็นวิธีหนึ่งในการประเมินระดับความคาดหวังได้ที่จาก LIMS นั้น ๆ อีกคำถามหนึ่งที่ต้องถามเพื่อจัดการความคาดหวังเกี่ยวกับ LIMS นั้นคือเรื่องเกี่ยวกับความถี่ของการอัพเดตระบบ จากนั้นสามารถตามด้วยคำถามที่รวมถึงความถี่ทั่วไปในการอัปเดตแพลตฟอร์ม มีการประกาศและปรับใช้การอัพเดตเหล่านี้อย่างไร การหยุดทำงานที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดตจะคงอยู่นานเท่าใด และอื่นๆ
ค่าใช้จ่ายรูปแบบการชำระเงิน
การถกเถียงเรื่องค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดน่าจะเริ่มต้นด้วยเมนูตัวเลือกหรือระดับราคาที่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์สามารถให้ได้ การเจรจาต่อรองค่าใช้จ่ายเป็นเรื่องที่คุ้มค่าเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการศึกษาผู้ขายหลายรายที่มีราคาต่างกัน รวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เมื่อพิจารณาทั้งหมดแล้ว ราคาสำหรับการเป็นเจ้าของทั้งหมดอยู่ที่เท่าไร ตัวเลขนี้ควรรวมค่าธรรมเนียมต่อเนื่องหรือรายปี ค่าบำรุงรักษา และอื่นๆ
อีกด้านหนึ่งของคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จายนี้ควรครอบคลุมถึงโครงสร้างการชำระเงิน ด้วยโมเดล PaaS และ SaaS ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จำนวนมากได้เปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเพียงครั้งเดียว เป็นแบบ subscriptions รายเดือนหรือรายปี โดยทั่วไป ยิ่งระยะเวลาของข้อผูกมัดนานเท่าใด ผู้ขายก็จะให้ส่วนลดมากขึ้นเท่านั้น เราอาจพิจารณาว่าเราสามารถยอมรับรูปแบบการชำระเงินแบบใดได้บ้าง สามารถชำระเงินล่วงหน้าได้หรือไม่? ผู้ขายมีความยืดหยุ่นมากน้อยเพียงใด?
โครงสร้างของการชำระเงินนี้จะกำหนดว่าโซลูชัน LIMS จะนับเป็นรายจ่ายฝ่ายทุนหรือเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่อเนื่องหรือไม่ โดยมีความเป็นไปได้ที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งสองประเภท หากผู้ขายไม่ได้เสนอโครงสร้างการชำระเงินที่เหมาะสมในทันที ก็ควรแนะนำทางเลือกอื่นที่เหมาะสมกว่าสำหรับห้องปฏิบัติการ ผู้ขายอาจจะสามารถรองรับสิ่งนี้ได้
ระยะเวลาการส่งมอบ
ห้องปฏิบัติการส่วนใหญ่มีวันที่เริ่มต้นใช้งานจริงสำหรับโซลูชัน LIMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการใช้ LIMS เพื่อตอบสนองต่อหรือในความคาดหมายของการตรวจสอบ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แต่ละรายควรจัดเตรียมไทม์ไลน์การปรับใช้และการใช้งาน ซึ่งสามารถนำไปเปรียบเทียบกับเป้าหมายของห้องปฏิบัติการในขณะที่กำลังประเมินแพลตฟอร์ม
ชื่อเสียงของผู้ให้บริการ
การศึกษาเรื่องนี้พียงเล็กน้อยสามารถช่วยสร้างความชัดเจนเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ขายได้ แม้ว่าบทวิจารณ์ควรอ่านได้เพียงเล็กน้อย แต่บางครั้งแนวโน้มในบทวิจารณ์เชิงบวกหรือเชิงลบก็สามารถบอกได้ ความคิดเห็นและบทวิจารณ์ที่เผยแพร่ในอุตสาหกรรมใกล้เคียงสามารถบอกได้อย่างมากเกี่ยวกับความสามารถของผู้ขายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมเฉพาะ บางอย่างยังสามารถบอกถึงความมั่นคงทางการเงินของผู้ขาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับระยะเวลาที่ห้องปฏิบัติการสามารถคาดหวังให้ LIMS ส่งมอบได้ครบถ้วนถามคุณสมบัติ
นอกเหนือจากการค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์แล้ว การขอคำวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าก็เป็นสิ่งที่คุ้มค่า บ่อยครั้ง บทวิจารณ์สามารถพูดถึงความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของผู้ขายรายใดรายหนึ่งได้เป็นจำนวนมาก
ลูกค้าที่ใช้งานจริงปัจจุบัน
การทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้ขายในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งเป็นสิ่งที่คุ้มค่า เนื่องจากผู้ขายที่มีประสบการณ์มากกว่าจะเข้าใจความต้องการของอุตสาหกรรมได้ดียิ่งขึ้นรวมถึงจุดด้อยด้วย และสามารถสร้างและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างเหมาะสม ลูกค้าที่มีศักยภาพทุกคนควรขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าจากผู้จำหน่ายของตนจากบุคคลในหรือใกล้เคียงกับสาขาของตน ซึ่งช่วยให้สามารถสนทนาอย่างเป็นส่วนตัวและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ตลอดจนข้อจำกัดที่เป็นไปได้ แม้ว่า LIMS จะไม่มีทางเหมือนกันทุกประการกับสิ่งที่ผู้จัดการคาดหวังสำหรับห้องปฏิบัติการของพวกเขา แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่าปัญหาที่เป็นไปได้ใดๆ อยู่ในขอบเขตของสิ่งที่ยอมรับได้สำหรับห้องปฏิบัติการ
การตรวจสอบอย่างรอบคอบจะช่วยให้สามารถเปรียบเทียบโซลูชัน LIMS ได้อย่างถูกต้องมากขึ้น เพื่อระบุความเหมาะสมที่สุดสำหรับการใช้งานของห้องปฏิบัติการ จากนั้นเครื่องมือนี้จะอนุญาตการทำงานอัตโนมัติจากการรับตัวอย่างและการประมวลผลผ่านการทดสอบ จัดเก็บและการกำจัด ด้วยกระบวนการอัตโนมัติ ทำให้สามารถรองรับแบตช์จำนวนมากได้ง่ายขึ้น ผลกระทบจากความผิดพลาดของมนุษย์อาจกลายเป็นปัญหาที่ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป ด้วย โซลูชั่น LIMS
