3 min read

อะไรคือต้นทุนรวมของระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการ

29 ส.ค. 2022, 13:37:25

What is the Total Cost of a Laboratory Information Management System

ผู้จัดการห้องปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกและสำคัญที่สุด ที่อุทิศตนเพื่อการทดสอบทางวิทยาศาสตร์ของอุตสาหกรรมที่พวกเขาเลือก ความคาดหวังในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรม ได้รับการวิจัยมาอย่างดีทั่วโลกนั้นน่ายินดีและเป็นเกียรติอย่างยิ่ง

ในตลาดวิทยาศาสตร์ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การส่งมอบทั้งหมดจะต้องทันเวลา ภายใต้การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่สำคัญต้องอยู่ในงบประมาณ การผสมผสานความจำเป็นของความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์ สุขภาพและความปลอดภัย และการแข่งขันระดับโลก การเลือกระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการ (LIMS) ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับต้นทุนของระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการของคุณนั้นเป็นเรื่องที่ยากเย็น เรามีปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อต้องการเลือก LIMS ที่ตรงตามวัตถุประสงค์ทางวิทยาศาสตร์ของสภาพแวดล้อมในห้องปฏิบัติการของคุณเพื่อให้มีความคุ้มค่ามากที่สุด

ตัวชี้วัดความสำเร็จในการวิเคราะห์ต้นทุนระบบการจัดการข้อมูลทั้งหมด ได้แก่:

  • ระดับของความสามารถในการกำหนดค่า: ความสามารถในการกำหนดค่าส่งผลต่อต้นทุนทั้งหมดอย่างไร ?
  • ความเร็วในการดำเนินการ: สามารถนำไปใช้ได้เร็วแค่ไหน ?
  • ทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน: ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นคืออะไรและค่าใช้จ่ายต่อเนื่องคืออะไร?
  • กระบวนการภายในและภายนอก: ห้องปฏิบัติการสามารถตอบสนองความต้องการภายในและภายนอกอย่างต่อเนื่องในขณะที่อยู่ในงบประมาณได้อย่างไร?
  • การปฏิบัติตาม: จะหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการตรวจสอบ จดหมายเตือน และบทลงโทษได้อย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจต้นทุนของระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการได้ดีขึ้น มีสภาพแวดล้อม LIMS สามประการที่ควรพิจารณา:

  1. การโฮสต์ด้วยตนเอง (Self-hosted): การเรียกใช้งานและดูแลรักษาเว็บไซต์โดยใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว
  2. Platform-as-a-Service (PaaS): บริการแล็บดำเนินการจากไฮบริดของที่ตั้งห้องปฏิบัติการกลางและสภาพแวดล้อมบนคลาวด์
  3. Software as a Service (SaaS): บริการทั้งหมดทำงานผ่านสภาพแวดล้อมบนคลาวด์และสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แพลตฟอร์มที่โฮสต์เองและแพลตฟอร์มบริการแตกต่างกันไปตามงบประมาณ เนื่องจากลักษณะของการตั้งค่าสภาพแวดล้อมแต่ละอย่าง ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเริ่มต้นสำหรับระบบที่โฮสต์เองนั้นแตกต่างจากแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่เสนอการสมัครรับบริการรายปี การอัพเกรดที่สำคัญมักจะรวมอยู่ในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ และค่าใช้จ่ายสำหรับการฝึกอบรมและการสนับสนุนก็จะแตกต่างกันเช่นกัน การใช้เครื่องคำนวณต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของเพื่อเปรียบเทียบสภาพแวดล้อมทั้งสองนี้สามารถมีมูลค่าได้

ปัจจัยในต้นทุนรวมของระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการ

โครงสร้างพื้นฐานของห้องปฏิบัติการ

 

การโฮสต์ด้วยตนเอง (Salf-hosted): มักจะอยู่ในตำแหน่งที่รวมศูนย์กลางและเข้าถึงได้จากสถานที่นั้นๆ

PaaS และ SaaS: เข้าถึงและแชร์ข้อมูลในหลายตำแหน่ง

กุญแจสู่โครงสร้างพื้นฐานของห้องปฏิบัติการที่มั่นคงคือการเข้าถึง ห้องทดลองไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีจุดเข้าใช้งานที่เพียงพอสำหรับพนักงานทุกคน แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และแท็บเล็ตทั้งหมดต้องอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในการดำเนินการจริง หากพนักงานต้องเดินออกจากเวิร์กสเตชันทุกๆ 5 นาที แม้แต่คนที่เก่งที่สุดและฉลาดที่สุดก็สามารถลืมรายละเอียดเฉพาะของเอกสารได้อย่างง่ายดาย

ต้องพิจารณาอุปกรณ์ที่ใช้ในห้องปฏิบัติการด้วย ต้องวางตำแหน่งของเครื่องอ่านบาร์โค้ดและเครื่องพิมพ์ให้สะดวก หากห้องปฏิบัติการทำงานกับตัวสารเคมีที่มีคุณสมบัติในการกัดกร่อนเครื่องมือ อาจจำเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์ที่ทนทานต่อสารเคมีที่กัดกร่อน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อผิดพลาด ควรจัดทำเอกสารให้เสร็จสิ้นในเวลาที่งานในห้องปฏิบัติการกำลังดำเนินการ โดยมีเวลาหน่วงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยระหว่างงาน ซึ่ง PaaS และ SaaS LIMS อนุญาตให้มีจุดเชื่อมต่อหลายจุด ซึ่งช่วยให้เอกสารมีความคล่องตัว LIMS ที่โฮสต์ด้วยตนเองอาจทำงานได้ดีกับห้องปฏิบัติการเดี่ยวหรือแบบรวมศูนย์ ทำให้ทีมของคุณสามารถควบคุมการตั้งค่าได้อย่างเต็มที่

โครงสร้างทาง IT (IT Infrastructure)

การโฮสต์ด้วยตนเอง (Salf-hosted): ให้ห้องปฏิบัติการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมด และวิธีกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์

PaaS และ SaaS: ความต้องการด้านไอทีที่มาพร้อมกับบริการสมัครสมาชิก ค่าใช้จ่ายสามารถจัดการได้และคาดการณ์ได้ค่อนข้างเมื่อเทียบกับการโฮสต์ด้วยตนเอง

การจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบโฮสต์เองช่วยให้ควบคุมกระบวนการทั้งหมดแก่องค์กรได้ ซึ่งหมายความว่าองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหลักในการสร้างและกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายเบื้องต้นแล้ว คุณจะต้องมีทีมไอทีที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อรักษาการอัพเกรด การบำรุงรักษา และการจัดการปัญหาของระบบ

หากคุณไม่มีทีมไอทีภายใน PaaS และ SaaS มักจะรวมการจัดการไอทีไว้ในการสมัครใช้งาน ลดความเสี่ยงทางการเงินในการจัดการความต้องการโครงสร้างพื้นฐานของคุณ และช่วยให้ทีมของคุณให้ความสำคัญกับธุรกิจของห้องปฏิบัติการมากขึ้น โครงสร้างพื้นฐาน PaaS สามารถปรับขนาดได้ ซึ่งหมายความว่าแล็บของคุณสามารถลดหรือเพิ่มความจุของเซิร์ฟเวอร์ได้ตามความต้องการในปัจจุบันของแล็บ ระบบ SaaS จะปรับขนาดการใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องมีการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ใช้งานอยู่ สำหรับทั้ง PaaS และ SaaS การสำรองข้อมูลและการกู้คืนได้ถูกสร้างขึ้นในระบบแล้ว

โมเดลใบอนุญาต (License)

โฮสต์เอง: การให้สิทธิ์ใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์โดยทั่วไปจะคงอยู่ตลอดไป

PaaS: ใบอนุญาตสำหรับซอฟต์แวร์ถาวรหรือสมัครสมาชิก

SaaS: การสมัครสมาชิกแบบเต็ม

การตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบถาวรหรือการสมัครใช้งานจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่องค์กรของคุณต้องการให้ LIMS ทำงานต่อไป และค่าใช้จ่ายที่ทราบและคาดการณ์ได้มีความสำคัญเพียงใด ปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจนี้คือปัจจัยทางการเงิน ใบอนุญาตแบบถาวรสำหรับการจัดการที่โฮสต์ด้วยตนเองเป็นรายจ่ายฝ่ายทุน ซึ่งล็อกคุณให้เป็นค่าใช้จ่ายเดียวตลอดระยะเวลาของข้อตกลง แม้ว่าในตอนแรกจะมีราคาแพง แต่เมื่อทำสัญญาระยะยาว คุณอาจประหยัดต้นทุนได้

ใน PaaS การอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ทำได้ผ่านการจัดการแบบถาวรหรือการสมัครสมาชิก การให้สิทธิ์ใช้งานโครงสร้างพื้นฐานโดยทั่วไปจะอิงตามการสมัครสมาชิก ปรับแต่งได้ แต่จ่ายตามความจำเป็น

ด้วยระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการที่ใช้ SaaS ใบอนุญาตทั้งหมดเป็นแบบสมัครสมาชิกเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน บริการตามการสมัครใช้งานแบบสมบูรณ์อาจหมายถึงต้นทุนรวมที่ต่ำลง หากห้องปฏิบัติการของคุณต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งได้น้อยกว่าและเต็มใจที่จะนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมมาใช้

A comprehensive guide to understanding LIMS - LabWare Ebook

แนวทางปฏิบัติ

โฮสต์เอง: กระบวนการที่ยาวนานขึ้นในการปรับใช้ด้วยการปรับแต่งเฉพาะบุคคลมากขึ้น

PaaS: จุดกึ่งกลางระหว่างโฮสต์เองและ SaaS พร้อมความสามารถในการปรับแต่ง

SaaS: เป็นเส้นทางที่เร็วที่สุดในการปรับใช้กับโซลูชันบนคลาวด์ที่พร้อมใช้งานทันที

หากใช้ LIMS ที่โฮสต์ด้วยตนเองที่ปรับแต่งเอง ทีมของคุณจะกำหนดข้อกำหนดและเชื่อมโยงโฟลว์เข้ากับกระบวนการทั้งหมด ซึ่งระบบได้รับการกำหนดค่าตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณ ตามด้วยการใช้งาน โปรดทราบว่าอาจใช้เวลานานขึ้นในการกำหนดค่าการปรับแต่งแต่ละรายการ ตรวจสอบความถูกต้อง จากนั้นปรับใช้ระบบ ข้อดีของ LIMS ที่โฮสต์เองคือระบบได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

PaaS แสดงถึงจุดกึ่งกลางระหว่างโฮสต์ด้วยตนเองและ SaaS มีโอกาสมากขึ้นสำหรับการปรับแต่งเองโดยไม่ต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับความซับซ้อนของความต้องการด้านไอที ซึ่งช่วยให้มุ่งเน้นที่งานทดสอบทางวิทยาศาสตร์มากขึ้น

การประมวลผลแบบคลาวด์ SaaS ให้ความสำคัญกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม เช่น GMP, GLP และ SOC-2 มีการปรับแต่งน้อยมากใน SaaS LIMS ส่งผลให้มีต้นทุนต่ำสุดสำหรับตัวเลือกการตั้งค่าทั้งสามแบบ เนื่องจากแล็บกำลังซื้อ SaaS ด้วยการกำหนดค่าแบบสำเร็จรูป จึงมีเส้นทางที่เร็วที่สุดในการปรับใช้และปรับใช้ทั้งหมด การลดเวลาในการดำเนินการช่วยปูทางให้ได้รับ ROI ได้เร็วกว่า PaaS และโฮสต์เอง

ด้วย PaaS การอัพเกรดยังสามารถเริ่มต้นได้ตามความจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล เมื่อใช้ SaaS การอัปเกรดจะรวมอยู่ในค่าใช้จ่าย แต่ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กรแต่ละแห่ง สำหรับ PaaS และ SaaS ต่างจากสภาพแวดล้อมแบบโฮสต์เอง ไม่จำเป็นต้องมีทีมไอทีภายในเฉพาะเพื่อทำการอัปเกรด ซึ่งทำให้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสอดคล้องและคาดการณ์ได้

การตรวจสอบข้อมูล

โฮสต์เอง: จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าแบบกำหนดเอง

PaaS: ลดภาระการตรวจสอบเบื้องต้นล่วงหน้า แต่ต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องของการปรับแต่ง

SaaS: ผลิตภัณฑ์คงที่ที่ใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบที่กว้างขวาง

องค์กรที่เลือก LIMS ที่โฮสต์ด้วยตนเองที่ปรับแต่งเองมีหน้าที่ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของสภาพแวดล้อมในห้องปฏิบัติกาโดยเฉพาะ นี่คือข้อเสียที่ต้องปรับแต่งอยู่ตลอดเวลา

ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบเบื้องต้นต่ำกว่าด้วย PaaS เนื่องจากผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ได้ทำการตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้วก่อนที่จะซื้อ แต่สำหรับการปรับแต่งใดๆ ซึ่งจะทำให้ระยะเวลาในการดำเนินการยาวนานขึ้น

SaaS ลดภาระการตรวจสอบลงอย่างมาก แทนที่จะตรวจสอบซอฟต์แวร์เพื่อประเมินความเหมาะสมตามวัตถุประสงค์ ผู้ใช้ได้รับมอบหมายให้พิจารณากระบวนการและเรียนรู้สิ่งที่ซอฟต์แวร์สามารถรองรับได้

เมื่อใช้ SaaS LIMS การปรับแต่งจะมีเพียงเล็กน้อย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย กระบวนการของคุณจับคู่กับระบบ แทนที่จะสร้างระบบให้ตรงกับกระบวนการของคุณ ห้องปฏิบัติการของคุณยังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของระบบ แต่คุณสามารถใช้การตรวจสอบที่ผู้ขาย LIMS ของคุณดำเนินการเพื่อสนับสนุนได้

การโยกย้ายข้อมูล

โฮสต์ด้วยตนเองและ PaaS: พิจารณาคลังข้อมูลแทนที่จะย้ายข้อมูลในห้องปฏิบัติการอย่างเต็มรูปแบบ

SaaS: อาจสามารถย้ายการศึกษาความเสถียรได้

Self-hosted และ PaaS LIMS มีความสามารถในการย้ายข้อมูล ถึงกระนั้น บริษัทต่างๆ ก็ใช้เวลาและเงินไปมากในความพยายามที่ไม่ประสบความสำเร็จ ข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ มักจะเป็นเพียงเศษเสี้ยวของข้อมูลที่โอนจริง ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ได้รับความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการขององค์กร

หลายองค์กรได้รับการวิเคราะห์ต้นทุนเพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุด แทนที่จะดำเนินการโยกย้ายแบบครอบคลุม เราอาจต้องการยุติการใช้ข้อมูลเก่าแบบค่อยเป็นค่อยไป หรือเก็บไว้ในคลังข้อมูล

โดยทั่วไปจะไม่มีการย้ายข้อมูลสำหรับ SaaS LIMS อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจย้ายการศึกษาความเสถียรหรือข้อมูลก่อนหน้าจากระบบเดิม หากย้ายจากแพ็คเกจซอฟต์แวร์หนึ่งไปยังอีกชุดหนึ่ง

การฝึกอบรม

โฮสต์ด้วยตนเองและ PaaS: ด้วยโซลูชันที่กำหนดเอง ทีมห้องปฏิบัติการควรอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมด้วยตนเองหรือจ้างที่ปรึกษา

SaaS: บางครั้งการฝึกอบรมอาจรวมอยู่ในการสมัครรับข้อมูลของคุณ กระบวนการนี้ง่ายกว่าเนื่องจากกระบวนการทำงานเป็นมาตรฐานและพร้อมใช้งานทันที

แพ็คเกจการฝึกอบรมอาจเกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมในชั้นเรียน การฝึกอบรมตามความต้องการ หรือการสอนพิเศษบนเว็บ การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพมักต้องใช้เวลาและทรัพยากรอย่างมากมาย อย่างไรก็ตาม หากการฝึกอบรมมีการเปลี่ยนแปลงในระยะสั้น พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมไม่ดีอาจสร้างความเสียหายให้กับ LIMS ใหม่ที่มีราคาแพงได้

เราขอแนะนำให้รวมงบประมาณเฉพาะสำหรับการฝึกอบรมไว้ในค่าใช้จ่ายระบบการจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการทั้งหมด สิ่งนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวกในสภาพแวดล้อมและกระบวนการของห้องปฏิบัติการ

การสนับสนุนหลังการใช้งาน

Self-hosted, PaaS และ SaaS: เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านไอที สามารถจัดการได้ทั้งภายในและภายนอก

การใช้ผู้ดูแลระบบภายในจะเหมาะสมที่สุดเมื่อมีผู้ใช้ท้องถิ่นจำนวนมากในที่เดียว การสนับสนุนภายในต้องการสมาชิกในทีมหรือทีมที่ทุ่มเทเพื่อจัดการกับปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถควบคุมปัญหาและส่งต่อปัญหาได้

ผู้จัดการห้องปฏิบัติการอาจต้องการพิจารณาจ้างทีมสนับสนุนหากทีมห้องปฏิบัติการมีขนาดค่อนข้างเล็กหรือหากทีมได้รับการว่าจ้างในสถานที่ตั้งจริงหลายแห่ง หากผู้ให้บริการของคุณหรือบุคคลที่สามจัดการการสนับสนุน สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องมีความเชี่ยวชาญในระบบที่ใช้ LIMS เมื่อจ้างฝ่ายสนับสนุนด้านไอที โปรดจำไว้ว่าบุคคลภายนอกจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสามารถไว้วางใจความรู้และความสมบูรณ์ของทีมภายนอกของคุณได้

การวิเคราะห์ต้นทุนระบบการจัดการข้อมูลในห้องปฏิบัติการนั้นซับซ้อนและล้นหลาม ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับแนวทาง LIMS ที่แตกต่างกันและข้อดีและข้อเสียที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญต่อความสำเร็จของห้องปฏิบัติการภาควิทยาศาสตร์ นอกจากนี้ ทางเลือกที่เหมาะสมยังสามารถปรับปรุงกระบวนการในห้องปฏิบัติการของคุณ ซึ่งช่วยให้นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุข และผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์อื่นๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่พันธกิจและวิสัยทัศน์เฉพาะอุตสาหกรรมขององค์กรได้อย่างต่อเนื่อง

New call-to-action

Topics: LIMS

Featured

 

 

Obtenga una Demo

 

G2 LabWare - Leader

G2 LabWare - Momentum Leader

G2 LabWare - High Performer Small Business - crop top

G2 LabWare - Highest User Adoption

G2 LabWare - Small Business Support

G2 LabWare - Best Meets Requirements

 

New call-to-action